Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными — Тося находит общий язык с вечно занятой матерью-бизнесвумен, подталкивает опустившего руки художника к мольберту, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась: появился галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, втянувшим Тосю в преступную схему. Очнулась она уже в камере. Однако, как в добрых историях, на помощь приходит тот, кто давно был рядом — просто она не сразу это разглядела.